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Return Policy

「情趣用品屬於個人私密衛生用品 拆封後恕不受理退換貨服務」

「如商品為全新未拆封請於七天內至本賣場申請退換貨」

新品退貨規則:

  • 基於消費者保護法,購買七日內可享有猶豫期「非試用期」
  • 情趣用品屬於個人私密衛生用品,如需退貨須保持原包裝「完整包裝」,如已拆封即失去退貨資格
  • 如我們收到商品後為已拆封過,我們則不會受理該筆退貨並且將商品寄回給買家「運費由消費者負擔」
  • 七天內如個人因素申請退貨則「運費由消費者負擔」
  • 如需退貨請立即和客服反應 「Line@:@yzv4511u」

新品不良換貨規則:

  • 商品售出後皆享有兩個月非人為損壞保固「依據下單時間往後推算兩個月」
  • 新品拆封後發現故障請立即和客服反應 「Line@:@yzv4511u」
  • 如將商品寄回小編將會第一時間檢測玩具功能是否正常或是故障「如發現為不當使用導致故障則不受理退換貨服務」
  • 新品故障只能更換「同商品」、「不可更換其他商品」
  • 退貨流程約七至十天成
  • 如14天內發現商品故障時「運費由Toy玩具工廠負擔」
  • 如兩個月內於保固時間內發生故障之情形「來回運費由消費者和玩具工廠各負擔一次」
  • 如兩個月後於保固時間內發生故障之情形「來回運費由消費者負擔」
  • 如經由Toy玩具工廠檢測商品如無故障或人為損壞導致之行為,運費則是買家負擔

保固換貨規則:

  • 所有商品皆享有兩個月非人為損壞保固「依據下單時間往後推算兩個月」
  • 如將商品寄回小編將會第一時間檢測玩具功能是否正常或是故障「如發現為不當使用導致故障則不受理退換貨服務」
  • 保固故障只能更換「同商品」、「不可更換其他商品」
  • 如兩個月內於保固時間內發生故障之情形「來回運費由消費者和玩具工廠各負擔一次」
  • 如兩個月後於保固時間內發生故障之情形「來回運費由消費者負擔」
  • 如經由Toy玩具工廠檢測商品為「良品」或「人為損壞導致」該商品寄回「運費由消費者負擔」
  • 新品拆封後發現故障請立即和客服反應 「Line@:@yzv4511u」